Όροι Χρήσης

Το www.aytokollita.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, της ατομικής επιχείρησης XHAXHI ILI ERGYS ΑΥΤΟΚΟΛΛΗΤΑ – ΔΙΑΚΟΣΜΗΤΙΚΑ ΤΑΠΕΤΣΑΡΙΕΣ, η οποία εδρεύει στην Αθήνα (οδός Λέλας Καραγιάννη 67-69 ΤΚ 11361, ΑΦΜ 115497034 ΔΟΥ ΙΓ ΑΘΗΝΩΝ). Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της ατομικής επιχείρησης, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.aytokollita.gr.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, δεδομένου ότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ως άνω ιστοσελίδα, συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

1. Όροι
H ατομική επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Αναλαμβάνει επιπλέον, την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

2. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα
H ατομική επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.aytokollita.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή που έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας.

3. Τρόποι Παραγγελίας και πληρωμής:
Όλα τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση www.aytokollita.gr, η οποία ενημερώνεται  σε καθημερινή βάση. Παραγγελίες μπορείτε να κάνετε με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1) Στη σελίδα μας www.aytokollita.gr μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε προσθέτοντας τα στο καλάθι αγορών. Κατόπιν συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας  και επιλέγοντας τρόπους πληρωμής και αποστολής η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί εύκολα και γρήγορα.

2) Μπορείτε να έρθετε στην έδρα μας στην οδό Λέλας Καραγιάννη αρ. 67-69 , 11361, Αθήνα, Αττική όπου θα εξοφλήσετε και θα παραλάβετε τα προϊόντα της επιλογής σας.
3) Για τηλεφωνικές παραγγελίες καλέστε μας στο  2152151863, Δευτέρα έως και Παρασκευή μέχρι τις 17:00 το απόγευμα.

Διευκρινίσεις:
Τα προϊόντα θα τα λάβετε το συντομότερο ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων σύμφωνα πάντα με τους όρους χρήσης.
Για να εκδοθεί τιμολόγιο απαραίτητα στοιχεία είναι η επωνυμία, η δραστηριότητα, το ΑΦΜ καθώς και η ΔΟΥ στην οποία ανήκει η επιχείρηση σας.
Μία παραγγελία θα διαγράφεται αυτόματα σε 14 μέρες, εφόσον εξακολουθεί να υπάρχει εκκρεμότητα στην πληρωμή όπως, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πληρωμή με την διαδικασία παραλαβής από το κατάστημα.
Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται με ELTA COURIER, για όλες τις παραγγελίες εντός και εκτός λεκανοπεδίου Αττικής.
Σε περίπτωση Δυσπρόσιτης Περιοχής υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από κατάστημα των ELTA.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τις αγορές σας, καλέστε μας στο 2152151863 από Δευτέρα έως Παρασκευή μέχρι τις 5:00 μ.μ
Τρόποι Αποστολής
Έξοδα Αποστολής
Το κόστος μεταφοράς εξαρτάται από το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας, καθώς και από τη διεύθυνση αποστολής. Βάσει των παραπάνω στοιχείων, το σύστημά μας υπολογίζει αυτόματα τα έξοδα αποστολής, για τα οποία ενημερώνεστε επιτόπου και πριν την οριστική καταχώρηση της παραγγελίας σας.
Παραλαβή Προϊόντων
Κάντε την παραγγελία σας μέχρι τις 14:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή και η επιχείρησή μας αποστέλλει με την ELTA courier την παραγγελία σας εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών στις πόλεις Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Πάτρα, και εντός οκτώ (8) εργάσιμων ημερών στην Ηπειρωτική Ελλάδα, Κρήτη (στις Πρωτεύουσες των Νομών) και στα νησιά, εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, εορτών, αργιών και σε κάθε περίπτωση ανώτερης βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς
Εάν το προϊόν έχει εξαντληθεί θα ενημερωθείτε από το τμήμα Πωλήσεων μας  για την ημερομηνία παραλαβής.
Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια η παραγγελία να φτάσει όσο το δυνατόν νωρίτερα στον πελάτη.
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους τρόπους αποστολής και πληρωμής παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2152151863, από Δευτέρα έως και Παρασκευή μέχρι τις 17:00 ή μέσω email στο info@aytokollita.gr

Η εταιρεία μας αποδέχεται τους παρακάτω τρόπους πληρωμής
1.Αντικαταβολή. Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής εταιρείας κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στον χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής  με αντικαταβολή ισχύει για όλες τις πόλεις της Ελλάδος. Υπάρχει επιπλέον χρέωση 3 ευρώ ανά αποστολή.
2. Παραλαβή και πληρωμή στην έδρα μας στην οδό Λέλας Καραγιάννη αρ. 67-69 Αθήνα TK 11361
3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της ατομικής μας επιχείρησης. Μετά την κατάθεσή σας , ενημερώστε μας μέσω email στο info@aytokollita.gr ή μέσω τηλεφώνου 2152151863,  στέλνοντας μας το αντίγραφο της τραπεζικής κατάθεσης, τα στοιχεία σας για την τιμολόγηση καθώς και τον αριθμό παραγγελίας σας.
Τράπεζα
Αρ. Λογαριασμού
IBAN
VIVA WALLET
7057-62436-717
GR4070100000000705762436717
ΠΕΙΡΑΙΩΣ
6014-147429-030
GR41 0171 0140 0060 1414 7429 030

4. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα (Mastercard, Visa, Maestro, Prepaid) μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από την φόρμα παραγγελίας.
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το λογιστήριο της εταιρίας μας στο 2152151863, από Δευτέρα έως και Παρασκευή μέχρι τις 16:00 το μεσημέρι ή μέσω email στο info@aytokollita.gr .
1)δεκτές μόνο κάρτες από ελληνικές τράπεζες Visa, MasterCard, Maestro, Prepaid, Paypal. Δεν γίνονται δεκτές μαύρες κάρτες, υψηλού κόστους, Amex κτλ.

4. Περιορισμός Ευθύνης
Η ατομική μας επιχείρηση δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. «Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων»). Επίσης επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.aytokollita.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.aytokollita.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.τ.λ.) και τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν».
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής μας επιχείρησης δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσης ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντων κερδών, χρηματικής ικανοποίησης, κ.τ.λ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα και η ατομική μας επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών, ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ προϊόντων – λογισμικών – υπηρεσιών που παρέχονται από αυτή. Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη εφόσον απαιτείται.
Η ατομική μας επιχείρηση, τέλος δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων τρίτων κατασκευαστών που διαθέτει στους πελάτες της, επειδή τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές τους ή/και τους κατασκευαστές τους, συσκευασμένα σε κλειστά κουτιά. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιο εκπρόσωπο μας και θα εξυπηρετηθείτε ανάλογα με τα προβλεπόμενα ανά περίπτωση. Τέλος το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται σε αυτό, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που παραγγέλθηκε, είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα. Η ατομική μας επιχείρηση, δε φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο δικτυακών τόπων τρίτων.

5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Αυτή η ιστοσελίδα αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής μας επιχείρησης. To πλήρες περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως αυτό διαμορφώνεται κάθε φορά, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ατομικής μας επιχείρησης και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του διαδικτυακού αυτού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της ατομικής μας επιχείρησης ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ατομική μας επιχείρηση ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.aytokollita.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ατομικής μας επιχείρησης ή/και του www.aytokollita.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.aytokollita.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής μας επιχείρησης δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

6. Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.aytokollita.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής μας επιχείρησης για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό ή που να αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, να δείχνει εμπάθεια, ή να εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, να δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), να παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, να περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα να παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, να δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

7. Ασφάλεια
Η ατομική μας επιχείρηση λαμβάνοντας υπόψη τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών τους λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά τους. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά τους στοιχεία και τις συναλλαγές τους, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της επιχείρησής μας επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
Κρυπτογράφηση
Tο πρωτόκολλο SSL δημιουργεί μια ασφαλή σύνδεση μεταξύ της φόρμας καταχώρησης των στοιχείων του χρήστη στην ιστοσελίδα www.aytokollita.gr και του φυλλομετρητή (browser) του χρήστη. Τα SSL πιστοποιητικά εξασφαλίζουν την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στις δύο πλευρές, αποτρέποντας κακόβουλους χρήστες από την υποκλοπή δεδομένων. Τα SSL εξυπηρετούν τις εξής δύο διαδικασίες:
Ασφαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ ενός εξυπηρετητή και ενός υπολογιστή.
Πιστοποίηση και ταυτοποίηση, βοηθώντας τον χρήστη να επιβεβαιώσει την ταυτότητα της ιστοσελίδας με την οποία συναλλάσσεται.
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στην ατομική μας επιχείρηση είναι εμπιστευτικές και η τελευταία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα: Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. Η ατομική μας επιχείρηση δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που η ατομική μας επιχείρηση χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής μας επιχείρησης με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

8. Προσωπικά Δεδομένα
Η ατομική μας επιχείρηση δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, των χρηστών της ιστοσελίδας και των πελατών της τηρώντας τον νόμο Ν.2742/97 σχετικά με την προστασία από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα προσωπικά σας στοιχεία ζητούνται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες ή φορείς χωρίς την άδεια σας, ενώ βάσει του νόμου προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά όποτε το επιθυμείτε.
Γενικά
Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης διαφωνεί με τους όρους του ηλεκτρονικού καταστήματος της ατομικής μας επιχείρησης με ηλεκτρονική διεύθυνση info@aytokollita.gr, όπως αυτοί περιγράφονται άνωθεν, οφείλει να απέχει από την χρήση του, ειδάλλως έχει αποδεχτεί τις προϋποθέσεις λειτουργίας του. Οι όροι χρήσης, στο σύνολο του περιεχομένου τους ή μεμονωμένα, δύνανται να αλλάξουν ή να μετατραπούν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση.
GDPR
Από τις 25.05.2018 έχει τεθεί σε εφαρμογή ο νέος ευρωπαϊκός Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η ατομική μας επιχείρηση, συμμορφούμενη στις διατάξεις του παραπάνω Κανονισμού, ακολουθεί Πολιτική Απορρήτου για τις δραστηριότητές της. Με βάση τον Νέο ΓΚΠΔ  χρειαζόμαστε ρητά τη συγκατάθεσή σας για την κατοχή και εν γένει επεξεργασία (συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, καταγραφή, διάρθρωση, προσαρμογή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, αποθήκευση, επεξεργασία, διατήρηση, συσχέτιση ή συνδυασμός  συμπλήρωση, αλλαγή, διόρθωση, διαγραφή) των δεδομένων σας και για το λόγο αυτό ζητούμε να επιβεβαιώσετε / επικαιροποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία και  σας γνωστοποιούμε ρητώς τα παρακάτω:
Προσωπικά δεδομένα που τηρούνται : Η ατομική μας επιχείρηση διατηρεί τα στοιχεία που είναι απολύτως αναγκαία για την συνεργασία μαζί σας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου σταθερού ή κινητού, επάγγελμα, είδος δραστηριότητας, ΑΦΜ και ΔΟΥ).
Σκοπός επεξεργασίας: Η ατομική μας επιχείρηση τηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα ως πελάτη της στα πλαίσια της μεταξύ μας σύμβασης. Περαιτέρω χρησιμοποιούμε αυτά για να επικοινωνούμε μαζί σας για να σας γνωστοποιήσουμε νέα προϊόντα / προγράμματα της εταιρίας μας καθώς και να σας παρέχουμε σχετικό πληροφοριακό υλικό ή τυχόν νέα προσφορά ή πρόταση συνεργασίας.
Τόπος και διάρκεια τήρησης : Τα προσωπικά δεδομένα και στοιχεία σας φυλάσσονται στη βάση δεδομένων της εταιρίας μας που τηρούμε στις εγκαταστάσεις μας και διατηρούμε για όσο χρόνο διαρκεί η μεταξύ μας σύμβαση παροχής υπηρεσιών.
Τα δικαιώματά σας :
Η ατομική μας επιχείρηση σέβεται απόλυτα τα δικαιώματά σας με βάση τον ΓΚΠΔ και σας γνωστοποιεί ότι οποτεδήποτε μπορείτε :
Να αιτηθείτε ενημέρωση για το κατά πόσο τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται ή όχι επεξεργασία και περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία,
Να αιτηθείτε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων ή τη συμπλήρωσή τους,
Να αιτηθείτε τη διαγραφή, τον περιορισμό επεξεργασίας και τη φορητότητα των δεδομένων που σας αφορούν και
Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία αυτών.
Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας αλλά και για οποιαδήποτε ενημέρωσή σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε οποτεδήποτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@aytokollita.gr
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και από το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την χρήση των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη διαβάστε την Πολιτική Προστασίας από την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, πατώντας εδώ.

9. Επιστροφή προς αντικατάσταση / επισκευή προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της RESOUL πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία) και
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος.
Σε κάθε ανωτέρω περίπτωση το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Αποστολής – Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής Αγοράς, κ.λ.π.). Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί συνεννόηση με την ατομική μας επιχείρηση. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
• επικοινωνήστε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με την επιχείρησή μας
• το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
• το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Δελτίο Αποστολής – Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής Αγοράς, κ.λ.π.).
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών τότε η επιχείρησή μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή προς αντικατάσταση.

10. Ακύρωση Παραγγελίας – Υπαναχώρηση
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει μόνο στην κάτωθι περίπτωση:
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μέσα σε προθεσμία δύο (2) εργασίμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Σ’ αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να καλέσετε στο 2152151863 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, ή ακύρωση σε προθεσμία μεγαλύτερη των δύο (2) εργασίμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας δεν γίνεται δεκτή η ακύρωση, δεδομένου ότι κάθε προϊόν ετοιμάζεται αποκλειστικά για έναν πελάτη, κατόπιν παραγγελίας με τις διαστάσεις, που εκείνος επιθυμεί και συνεπώς σε περίπτωση επιστροφής, η επιχείρησή μας δεν θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το προϊόν σας για μεταπώληση.